Widżet czatu dla gmin

Jak dodać widżet na stronę urzędu

1. Wybierz gminę

   W sekcji „Podgląd i kod” wybierz wariant „Dla jednej gminy” i wskaż gminę urzędu. Dla portalu powiatowego albo regionalnego wybierz wariant „Bez gminy”: czat poprosi wtedy mieszkańca o wpisanie gminy.

2. Wybierz wysokość i motyw

   Zdecyduj, ile miejsca zajmie ramka na stronie urzędu (mała, średnia albo duża) i jaki ma mieć motyw (systemowy, jasny albo ciemny). Podgląd i kod zmieniają się razem z wyborem.

3. Skopiuj kod w całości

   Naciśnij „Kopiuj kod” albo zaznacz całe pole z kodem. Kod składa się z ramki z czatem i małej strzałki ↗ pod nią. Zostaw tę strzałkę na stronie: prowadzi do źródła liczb.

4. Wklej kod w widoku HTML

   W edytorze strony urzędu przełącz się na widok HTML (źródło strony) i wklej kod tam, gdzie ma stać czat. Wklej całość bez zmian: każda wartość atrybutu sandbox jest potrzebna, żeby czat działał.

5. Sprawdź ramkę na opublikowanej stronie

   Zapisz stronę i otwórz jej opublikowaną wersję. Zobaczysz ramkę z polem pytania, a pod nią małą strzałkę ↗. Zadaj jedno pytanie, żeby sprawdzić, czy czat odpowiada.

6. Dopuść ramkę w polityce CSP

   Jeśli strona urzędu ma politykę bezpieczeństwa treści (nagłówek Content-Security-Policy, w skrócie CSP), informatyk musi w niej dopuścić ramki z domeny serwisu. Bez tego przeglądarka nie wyświetli ramki. Gdy polityka ma już regułę frame-src, wystarczy dodać do niej adres z fragmentu poniżej.

   frame-src https://z-dykty.pl

7. Sprawdź, czy CMS nie usuwa ramki

   Niektóre edytory stron usuwają ramkę przy zapisie. Zostaje wtedy sama strzałka spod ramki i prowadzi mieszkańca na stronę z pytaniami o gminę. Żeby ramka została, wklej kod w widoku źródła strony, poproś administratora o uprawnienia do wstawiania ramek albo napisz do dostawcy CMS.

Wysokość i motyw

Generator zapisuje w kodzie wysokość ramki i motyw. Wysokość jest stała: ramka nie dopasowuje jej sama do długości rozmowy.

Tak wygląda na stronie urzędu

Jak z niego korzystać

Przykładowe pytania

• „Ile wynosi dług gminy Kartuzy?”

• „Na co gmina Kartuzy wydaje pieniądze?”

• „Ile kosztuje wywóz śmieci w gminie Kartuzy?”

• „Kto rządzi w gminie Kartuzy?”

Tematy, o które można zapytać

• Pytania o gminę z własną stroną: dług, wydatki, podatki, umowy, przetargi, władze
• Pieniądze gminy
• Kondycja finansowa
• Inwestycje i środki z UE
• Ile kosztuje władza
• Ilu mieszkańców i jakich
• Mieszkania
• Sieci i odpady
• Firmy i organizacje
• Praca i płace
• Przestrzeń i drogi
• Udział mieszkańców
• Kultura i czytelnictwo
• Bezpieczeństwo na drogach
• Zdarzenia i interwencje straży
• Spis powszechny 2021
• Ceny i ograniczenia terenu
• Opłata za odpady
• Podatki lokalne i korekta zamożności
• Zdrowie i profilaktyka
• Wynik i nadwyżka budżetu gminy
• Wydatki gminy według działów budżetu

Jak przebiega rozmowa

• Pytanie bez nazwy gminy dotyczy gminy urzędu, który wkleił widżet. Wiersz „Pytasz o: gmina …” pod polem pytania podaje tę gminę.
• Pod odpowiedzią stoi podpowiedź „Dopytaj: a rok wcześniej?”. Takie dopytanie dotyczy tej samej gminy i tej samej liczby co poprzednia odpowiedź.
• Można zapytać o inną gminę, wpisując jej nazwę w pytaniu. Kolejne pytania bez nazwy dotyczą wtedy tej gminy. Przycisk „Zacznij od nowa” czyści rozmowę i przywraca gminę urzędu.
• Przy części pytań czat pokazuje pod odpowiedzią listę pozycji z rejestru, na przykład umów, przetargów albo władz gminy.
• Gdy czat nie rozpozna pytania, proponuje kilka sformułowań („Chodziło Ci o…?”). Gdy w pytaniu brakuje gminy, prosi o jej wpisanie.
• Odnośniki w ramce, także strzałka ↗ w stopce, otwierają się w nowej karcie. Strona urzędu zostaje na miejscu.
• Ten sam czat bez ramki działa na stronie z-dykty.pl/pytania.

Czego widżet nie robi

• Nie przyjmuje wniosków ani spraw urzędowych.
• Nie odpowiada w imieniu urzędu.
• Nie ocenia gmin.
• Nie zbiera danych kontaktowych.
• Nie odpowiada spoza danych serwisu: gdy nie ma takiej liczby, mówi to wprost („Tego nie ma w danych serwisu.”).

Prywatność i bezpieczeństwo

Co dzieje się z danymi

• Zapisujemy dzień, w którym zadano pytanie (bez godziny), i tekst pytania przycięty do 300 znaków. Zapisujemy też to, co czat w nim rozpoznał: gminę, rodzaj liczby, rok i pewność rozpoznania. Zapisujemy również dane techniczne, które nie wskazują osoby: układ, w którym zadano pytanie (strona serwisu, okienko albo widżet – bez informacji, na której stronie urzędu), czas odpowiedzi w milisekundach, sposób zadania pytania (wpisane albo kliknięte jako propozycja), sam fakt, że pytanie padło w trwającej rozmowie, oznaczenie naszych prób testowych i wersję serwisu.
• Tekst pytania przechowujemy przez 90 dni, potem go usuwamy. Zostają dzień, rozpoznanie i skrót tekstu, który służy do liczenia powtórzeń.
• Zapis pytań nie zawiera adresu IP, nagłówków przeglądarki, identyfikatora urządzenia ani treści rozmowy. Do limitu zapytań serwer liczy skrót adresu, który nie trafia do zapisu pytań.
• Widżet nie ustawia ciasteczek serwisu. Nie ma w nim analityki ani banera zgody. Pośrednik sieciowy (Cloudflare) może ustawić techniczne ciasteczko ochrony przed botami.
• Widżet nie zapisuje rozmowy w przeglądarce. Rozmowa trwa do odświeżenia strony albo zamknięcia karty.
• Tekst bieżącego pytania, bez adresu IP i bez reszty rozmowy, trafia do zewnętrznego klasyfikatora opartego na modelu językowym. Wybiera on rodzaj pytania z zamkniętej listy, a gminę i liczby ustalamy z własnych danych. Zapisujemy też, czy klasyfikator odpowiedział na czas i ile to trwało.

Bezpieczeństwo

• Na stronę urzędu trafiają tylko ramka i akapit z odnośnikiem do źródła. Urząd nie wkleja żadnego skryptu.
• Skrypt czatu pochodzi wyłącznie z serwera z-dykty.pl, działa tylko wewnątrz ramki i łączy się wyłącznie z tym serwerem.
• Ramka ma ograniczone uprawnienia: nie może przenieść strony urzędu pod inny adres. Widżet nie wysyła wiadomości do strony urzędu i ich nie odbiera.

Kontakt

Pytania o widżet, prośby o pomoc przy wklejeniu kodu i zgłoszenia błędów w danych kieruj przez formularz na stronie Kontakt albo mailem.

• Strona Kontakt
• [email protected]